Entregas:

• A entrega das encomendas será feita através de transporte urgente pela CTT-Expresso, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra.

• O prazo de envio pode variar entre 1 a 8 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados e da hora em que a encomenda nos chega. No caso da entrega demorar mais que 48h00, o cliente será informado telefonicamente ou por email.

• No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da CTT-Expresso, e no caso de se verificar alguma falta, proceder á respectiva e imediata reclamação. Em caso de dúvidas contacte-nos.

 

Devoluções:

• O cliente dispõe de 15 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria.

• Deva no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existente em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.

• Quando proceder á devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos.

• No caso especifico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido sem sujidade.

• Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a empresa Barbinhas - A arte a seus pés, suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.